JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?


Zamówienia można złożyć:

- na naszej stronie internetowej www.siz-lux.com

- na Instagramie

- na Facebooku 


Aby złożyć zamówienie na stronie:

1. Wybierz produkt w sklepie "SiZ Lux"

2. Dodaj go do koszyka przez kliknięcie ikony koszyka na stronie przeglądania produktów lub przycisku DO KOSZYKA na stronie produktu. Powtórz dla kolejnych produktów.

3. Ustaw dane niezbędne do realizacji wysyłki, wybierz sposób dostawy.

4. Zatwierdź zamówienie i dokonaj płatności.

W ciągu 1-3 dni Twoje zamówienie zostanie wysłane na podane przez Ciebie dane do wysyłki.


Aby złożyć zamówienie w sieciach społecznościowych, odwiedź nas na Facebooku lub Instagramie i napisz do nas wiadomość.


JAKIE SĄ DOSTĘPNE METODY PŁATNOŚCI I DOSTAWY?


Za swoje zamówienie możesz zapłacić:

• Przelewy 24

• PayU

• Blik

• PayPo

• Karta płatnicza

• Przelew tradycyjny – wpłata na rachunek bankowy sklepu Internetowego SiZ LuX o numerze: PL 46 1050 1520 1000 0090 3208 4577, pełnej wartości zamówienia wyliczonej w kalkulacji, przed dostarczeniem zamówionego produktu.


Mamy do wyboru 2 metody dostawy:

• Kurier nPost

• InPost (paczkomaty)


ODROCZONA PŁATNOŚĆ – PAY PO


Czy jest możliwość zakupu towaru z opcją odroczonej płatności?

Tak, w przypadku odroczonej płatności mamy możliwość wykorzystania PayPo dostępnej przez Przelewy24 lub PayU.


Na czym polega płatność odroczona PayPo?

Płatność odroczona PayPo to metoda płatności, która pozwala na rozliczenie zakupów do 30 dni od chwili złożenia zamówienia. Firma PayPo pokrywa w imieniu Klienta koszty zakupu, zatem Klient rozlicza się w odroczonym z dostawcą usługi. 


Jak to działa? 

1. Zamawiasz produkt. 

2. Przy wyborze formy płatności wybierasz PayPo. 

3. Wprowadzasz swoje dane, potwierdzasz PESEL. 

4. PayPo płaci za Ciebie rachunek. 

5. Spłacasz swojej zamówienie w ciągu 30 dni, albo rozkładasz je na raty (oprocentowane). Po upływie 30 dni, kwota zamówienia jest automatycznie dzielona na cztery raty.

Kiedy dokonujesz zwrotu produktów zakupionych dzięki PayPo, środki są zwracane do firmy PayPo.


CZY JEST MOŻLIWOŚĆ ZAKUPU TOWARU ZA POBRANIEM?


Tak, złóż zamówienie telefonicznie, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta, tel. 660 192 131.


CZY BĘDZIE DOSTĘPNY JESZCZE DANY PRODUKT ?


Staramy się powtórzyć każdy produkt, który został wyprzedany. Najlepszym rozwiązaniem w takiej sytuacji, gdy dany produkt nie jest dostępny, to zapisanie się na powiadomienie o produkcie. Otrzymasz wiadomość e-mail, jak tylko pojawi się on ponownie w sprzedaży.


Zapraszamy również do śledzenia postów na Facebook i Instagram.


JAKIE JEST OPAKOWANIE PRODUKTU?


Każdy produkt umieszczony zostaje w atrakcyjne, dedykowane pudełeczko. Dodatkowo, do każdego zamówienia dołączana jest estetyczny i smaczny present od "SiZ Lux". Jeśli robisz komuś prezent, przy zakupach w sklepie internetowym "SiZ Lux" nie musisz już myśleć o opakowaniu.


JAK WYBRAĆ WŁAŚCIWY ROZMIAR PIERŚCIONKA?


To bardzo ważna kwestia przy zakupie pierścionka przez Internet, dlatego postanowiliśmy opowiedzieć o wszystkim szczegółowo.

Przede wszystkim musisz zrozumieć, że rozmiar to średnica wewnętrzna pierścionka, więc jeśli masz pierścionek, który Ci odpowiada, możesz po prostu zmierzyć średnicę wewnętrzną za pomocą linijki.

Jeśli już znasz jaka jest średnica wewnętrzna Twojego palca, to za pomocą tej tablicy szybko znajdziesz odpowiedni rozmiar:

Tabela rozmiarów

Ta metoda nie jest w 100% dokładna, dokładność zależy od dokładności pomiaru, ale pomaga uzyskać co najmniej przybliżone wyniki. Jeżeli jest możliwość to lepiej sprawdzić rozmiar u jubilera.



CO MOGĘ ZROBIĆ JEŚLI ROZMIAR OKAŻE SIĘ NIEODPOWIEDNI?


Jeśli rozmiar okaże się nieodpowiedni, masz prawo dokonać wymianę albo zwrotu w ciągu 14 dni od dnia kiedy otrzymasz swoją przesyłkę,


W razie wymiany skontaktuj się telefonicznie z naszym Biurem Obsługi Klienta, tel. 660 192 131

W razie zwrotu wypełnij formularz tutaj i odeślij paczkę do nas.


Koszty zwrotu albo wymiany pokrywa Kupujący.


REKLAMACJE


Kiedy mogę zareklamować produkt

Na wszystkie produkty kupione w sklepie przysługują ci uprawnienia z tytułu wad stanowiących o niezgodności towaru z umową przez okres 1 rok od daty zakupu.


Jak mogę złożyć reklamację?


Aby dokonać reklamacji należy odesłać produkt na adres:

SiZ Lux

ul. Działyńskiego 65,

62-020 Swarzędz,

tel.: 660-192-131


wraz z wypełnionym formularzem reklamacji (pobierz tutaj) i potwierdzeniem zamówienia, które otrzymałeś w wersji papierowej wraz z zamówieniem.


Ile czasu zajmuje rozpatrzenie reklamacji?

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas paczki. O decyzji reklamacyjnej poinformuje Cię telefonicznie, bądź mailowo nasz pracownik.


CZY CIEMNIEJĄ WYROBY OD SIZ LUX?


Wszystkie wyroby od SiZ Lux są rodowane, dlatego aby biżuteria nie ściemniała.


Nie wiadomo dlaczego, аle wiele osób wciąż uważa, że ciemny nalot na biżuterii świadczy o jej słabej jakości, albo wręcz o tym, że mamy do czynienia z podróbką srebra. 

Chcemy ten mit obalić raz na zawsze. Ciemnienie srebra, jest czymś zupełnie naturalnym i wynika z jego właściwości chemicznych. Do tego procesu przyczyniają się związki siarki występujące w powietrzu, wchodzą one w reakcje ze srebrem tworząc ciemny osad na powierzchni biżuterii. 

Powiedzenie „lepiej zapobiegać niż leczyć" powinno być mottem, każdej osoby, która uwielbia srebrną biżuterię. Ciemnie jest procesem nieuniknionym, jednak istnieje kilka prostych sposobów, które spowodują, że biżuteria srebrna dłużej zachowa swój pierwotny blask. 


Po pierwsze – odpowiednie przechowywanie. Idealnym miejscem do tego będą zamknięte pudełeczka, które odcinają dopływ powietrza do biżuterii. Dodatkowym zabezpieczeniem są woreczki strunowe. Biżuteria przechowywana w ten sposób na pewno dłużej pozostanie wolna od ciemnego osadu. Niestety, ale wiele osób ma tendencje do zostawiania swoich świecidełek w łazience. Pod żadnym pozorem nie powinno się tego robić! 


Po drugie – właściwe użytkowanie. Srebro nie lubi wody. Przed każdym wejściem do wanny, basenu, czy też przed zmywaniem naczyń należy biżuterię zdjąć. Na ciemnienie srebra mogą mieć wpływ też kosmetyki, dlatego nie polecamy nakładać pierścionków bezpośrednio na nakremowane dłonie, czy też rozpylać perfumy na szyję ozdobioną łańcuszkiem. 


Po trzecie – pielęgnacja. Raz na jakiś czas należy przeczyścić swoją srebrną biżuterię specjalnymi środkami. A tych na rynku jubilerskim jest bardzo wiele. Do najpopularniejszych należą płyny, w których zanurza się biżuterię, pianki do polerowania i ściereczki nasączone środkiem czyszczącym. Biżuterię można również oddać do profesjonalnego czyszczenia w zakładzie jubilerskim. 


Twoja biżuteria zawsze będzie wyglądać jak nowa i sprawiać Ci radość każdego dnia.